Образец заявления в жилищную инспекцию от каждой квартиры по ремонту кровли крыши дома
При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям.
Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень.
Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).
к содержанию ↑Куда обратиться
Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома.
Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей.
При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.
При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.
Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую.
Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят.
Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.
к содержанию ↑Жалоба
Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица.
При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.
Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши.
Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы.
При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.
Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее. Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве.
Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу.
Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.
При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.
Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.
Образец жалобы
Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:
Начальнику управляющей компании
Мнение экспертаСеменов Павел АнатольевичЮрист-практик с 10-летним стажем. Специализируется в области гражданского права. Член коллегии адвокатов.Петрову Петру Петровича От Иванова Ивана Ивановича, ул. Строителей, дом 12, квартира 356, Заявление Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей.
С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.
Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них.
Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой. Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли.
После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.
После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению.
При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно. Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею.
В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.
Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.
Контролирование УК
После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли.
Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.
После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.
Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.
к содержанию ↑Восстановление кровли
Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы. При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации.
После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.
Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.
к содержанию ↑Полезные советы
Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому.
Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение.
Это отлично помогает при затягивании ремонта. При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.
к содержанию ↑Жалоба на протечку крыши в ЖКХ: составление заявления по образцу и правила подачи
Если случилось так, что начала протекать крыша, необходимо обратиться структуру ЖКХ, в управлении которой находится дом.
Это может быть управляющая компания, ЖЭУ, ДЭЗ, другая жилищная организация, наименование можно увидеть в счете на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Обратиться надо с заявлением, чем быстрее, как только произошла протечка, или начала образовываться плесень на стенах или потолке.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
к содержанию ↑Кто должен обратиться и в каком случае?
Как правило, от протечек крыши многоквартирного дома страдают жильцы верхних этажей. Это могут быть собственники или наниматели жилых помещений. Именно они и должны подготовить соответствующее заявление о ремонте крыши.
С заявлением можно обратиться в следующих случаях:
- произошел потоп иди протечка в результате дождей;
- таяния снега;
- стены квартиры начали покрываться плесенью.
Собственники квартир и наниматели в качестве плательщиков коммунальных услуг имеют полно право на качественное их оказание. В защиту этого существует ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. Как лицо, оказывающее услугу, жилищно-коммунальные организации обязаны следить за состоянием кровли и своевременно устранять дефекты.
Узнать больше о том, чем отличается капитальный ремонт от текущего и какие виды работ относятся к этим видам ремонта, можно здесь.
к содержанию ↑Содержание и структура жалобы
Заявление можно написать в произвольной форме или можно взять образец в своей управляющей компании. Ниже вы увидите образец, как правильно написать заявление в ЖКХ о протечке крыши и о требовании ее ремонта.
Структура заявления включает в себя:
- «шапку»;
- тело заявления, которое можно разделить на описательную и просительную части;
- подпись составителя и дата.
Содержание заявления должно содержать непосредственно описание самой проблемы и просьбу заявителя об ее решении.
Видео о том, как правильно составить жалобу:
Как правильно написать претензию, чтобы выполнили ремонт?
Подробнее рассмотрим ниже, как написать.
- В шапке указываем, прежде всего, наименование организации, куда обращаемся. Далее следует указать фамилию, имя, отчество должностного лица, если они известны. Указываем, от кого пишется заявление. В данном случае себя, или собственника квартиры, если вы не являетесь собственником. Не забудьте написать свой адрес и номер квартиры.
- Далее пишется само слово «заявление» с маленькой буквы, и как правило, в середине листа.
- В описательной части заявления надо подробно описать ситуацию или проблему, которая возникла. Начать следует с даты и времени происшествия. Например: «11 января 2018г. в 10.12 ч произошла протечка крыши» и далее в таком роде. Затем надо указать, какие повреждения причинены квартире, ремонту или другому имуществу.
- В просительной части заявления укажите, что необходимо сделать управляющей компании. Например, «отремонтировать крышу в такой-то квартире», или «устранить течь» и т.д. Можно прописать срок, в течение которого это необходимо сделать.
- Далее поставьте свою подпись и дату составления заявления. Дата составления заявления необязательно должна совпадать с той, когда произошло событие. Возможно, вы отправитесь в ответственную за ремонт организацию на следующий день.
- Скачать бланк заявления в ЖКХ о протечке крыши
- Скачать образец заявления в ЖКХ о протечке крыши
Жильцы многоквартирных домов не всегда согласны с тратами средств, особенно на ремонты. Но если плановых текущих ремонтных работ оказывается недостаточно, то прибегают к более масштабному ремонту — капитальному. Чем отличаются эти виды работ и как узнать категорийность починки вашей крыши — читайте на нашем сайте.
к содержанию ↑Дополнительные документы
Скорее всего, это будет акт проверки от технических работников управляющей компании, если вы их вызывали к себе для осмотра места происшествия и фиксации причиненных повреждений и произошедшего случая.
Более того, после проведенного ремонта жильцы могут потребовать акт об устранении выявленных нарушений. Также это могут быть фотографии, которые желательно сделать, если собираетесь взыскать материальный ущерб с обслуживающей организации.
к содержанию ↑Как подать жалобу?
Заявление обязательно должно быть составлено в двух экземплярах. Одно вы оставите у себя, другое передадите должностному лицу управляющей компании, которое имеет право на прием документов.
Во втором экземпляре принимающий человек должен расписаться и поставить дату. Этот экземпляр надо оставить у себя.
Если сотрудник компании отказывается принять заявление, надо направить его почтой. Лучше всего заказным письмом с уведомлением о вручении, для того чтобы у вас было доказательство его направления адресату.
Как видим, написать заявление на ремонт крыши совсем не сложно. Жильцы имеют право требовать своевременного ремонта и качественного оказания услуг по содержанию имущества дома.
Главное правильно и подробно описать возникшую проблему и указать свои требования к организации, оказывающей жилищно-коммунальные услуги. А также вручить представителю жилищной организации под расписку.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
к содержанию ↑Протечка крыши — как заставить управляющую компанию остановить потоп? Образец заявления и нормы закона
Текущая крыша в многоквартирном доме – одна из наиболее часто встречающихся проблем.
Пока вода не зальёт чью-нибудь квартиру, УК не торопится латать дыры. Что же делать собственнику квартиры, если крыша течёт, а управленцы бездействуют?
Из статьи вы узнаете, как зафиксировать факт протечки и как правильно написать заявление в управляющую компанию для устранения проблемы. Также поговорим о том, что делать если в УК на ваше заявление никак не реагируют.
к содержанию ↑Законодательные нормы, регулирующие содержание и ремонт имущества
Текущий ремонт и поддержание состояния общедомового имущества – прямая обязанность УК. Жилищный Кодекс в статьях 39 и 156 прямо говорит об этом.
Справка! Обязанность по проведению ремонтных работ предписывается УК Постановлением правительства от 13 августа 2006 года №491 и «Нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением № 170 от 27 сентября 2003 г..
Обязанность УК проводить текущий ремонт также прописана в договорах, которые должны заключаться с каждым собственником жилых помещений в многоквартирном доме.
к содержанию ↑Как написать заявление о протечке крыши в управляющую компанию — образец составления
Сразу после обнаружения протечки крыши следует жаловаться в УК, причём целесообразно сделать это сразу в двух формах. Позвоните в организацию для оперативного решения проблемы, пока вода не испортила ваше имущество.
Но ваше обращение – не гарантия немедленного результата. Практика показывает, что большинство УК не спешат заниматься ремонтом сразу после поступления сигналов. А это значит, что вам необходимо обращаться в УК с письменной претензией на течь крыши.
Если залив квартир в следствие протечки крыши возникли не в одной квартире, заявление должны писать все собственники пострадавшего жилья. Коллективная жалоба в данном случае, даже если под нею множество подписей, мало эффективна.
Каждый собственник пострадавшей квартиры пишет заявление, в котором должны присутствовать следующие пункты:
- ФИО, должность руководителя УК, реквизиты организации.
- ФИО, адрес, контакты заявителя.
- Описание проблемы с указанием конкретного адреса и места, указание причины и описание последствий протечки. В данном пункте укажите, когда в последний раз проводился ремонт покрытия.
- Требования устранения причины протекания.
- Требование возмещения причинённого ущерба.
- Перечень приложения к заявлению.
- Дата составления, подпись.
Излагайте информацию в документе чётко и ясно, желательно составлять текст в деловом стиле.
Стиль вашего заявления и неправильно составленные предложения не могут быть причиной отказа его приёма и регистрации.
- Скачать бланк заявления в управляющую компанию на ремонт при протечке крыши
- Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт при протечке крыши
Правила подачи жалобы на течь кровли
Заявление следует составить в двух экземплярах и подать в УК. Сотрудник, принимающий документ, должен завизировать его своей подписью и поставить дату приёма. Проследите, чтобы факт приёма заявки был зафиксирован в специальном журнале входящей документации.
Заявление о протекании крыши также можно послать по почте заказным письмом с уведомлением. При отправке составьте опись вложения. Обычно такая форма подачи необходима в том случае, если работники УК по каким-то причинам отказывают вам в приёме и регистрации заявки, принесённой лично.
Какие документы приложить к претензии?
Все последствия протекания кровли в вашей квартире необходимо сфотографировать. Желательно, чтобы при этом присутствовали не менее двух человек в качестве свидетелей. Впоследствии они должны поставить на фото собственную подпись и дату съёмки.
Рекомендуется составить акт осмотра квартиры с целью оценки нанесённого ущерба. В акте укажите примерную сумму нанесённого ущерба.
Можно также приложить чеки, сохранившиеся при проведении ремонта в квартире.
Услуги УК могут быть платными и бесплатными, но устранять аварийные ситуации в отдельную стоимость не входит. Чтобы более ясно представлять доходы и расходы управляющей компании и каковы полномочия УК, мы подготовили ряд полезных статей:
Сколько ждать?
По закону после подачи заявления к вам должен прийти тех. работник с целью осмотра кровли и последствий протечки. По нормативам среагировать на заявление УК должна в течение одних суток. Согласно Постановлению Госстроя РФ №170
Процесс ожидания иногда может затянуться. Чтобы его ускорить, можно периодически напоминать о себе телефонными звонками.
Если технический работник всё же посетил ваше жилище, составил акт осмотра — ремонт начнётся в ближайшее время. Возможно, вместо денежной компенсации будет предложено провести ремонт силами УК. В этом случае вам не стоит надеяться на проведение качественных работ с использованием дорогих материалов.
Плюсом является только бесплатность процедуры для собственников.
Согласиться на подобное решение проблемы специалисты советуют только в случае серьёзных разрушений в квартире. Если же жильё пострадало незначительно, лучше ликвидировать всё своими силами.
к содержанию ↑Что делать, если кровля течет, а УК не реагирует?
Если на ваше заявление управленцы не торопятся реагировать — обращайтесь с заявлением в контролирующие органы (Жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура).
Вновь опишите ситуацию и укажите дату обращения в УК. Как правило, такие обращения заканчиваются результативно для жильцов и УК всё-таки выполняет ремонт крыши и выплачивает компенсацию. Такие же действия помогут решить проблему при ремонте подъездов.
Если УК не выполняет свою работу, что влечет аварийные ситуации с последствиями для собственников и МКД, владельцы жилья вправе устроить проверку УК.
Если нарушения со стороны УК после жалоб не прекращаются, в дальнейшем собственники могут сменить ее, предварительно отказавшись от обслуживания предыдущей.
Как только вами замечены пятна воды на потолке или стенах квартиры, бейте тревогу. Не думайте, что кто-то поспешит решить проблему без вашего участия.
Своевременное обращение с заявлением в УК поможет предотвратить неприятные последствия протечки крыши вашего дома.
Просмотрев видео вы узнаете, как заставить УК совершить ремонт протекающей крыши:
Как правильно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши в связи с её протечкой – правила составления и подачи, образцы претензий по возмещению ущерба
Заниматься ремонтом крыши во время протечки в МКД – прямая обязанность организации, с которой собственники заключили договор – ТСЖ, УК, ЖЭК или ЖКХ. Многие коммунальщики бездействуют и ждут, что работами будут заниматься сами жильцы.
В этом случае целесообразно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши по образцу с требованиями устранения неполадки. Форма обращения в управляющую компанию по данному вопросу должна составляться по установленным правилам.
Если причина протекания не устранена и обслуживающая фирма не намерена ремонтировать течь, то стоит обращаться в контролирующие органы, а потом в суд о возмещении ущерба.
Законодательное регулирование
Жилищный кодекс и его положения защищают граждан. Если в доме с кровли течет вода, то на жилье требуется выделить средства.
Для этого нужно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши, образец которого имеет определенную форму и правила составления. Контролирует работу коммунальщиков Жилинспекция и именно туда стоит жаловаться, если управляющая фирма не реагируют на претензии.
- установлено, что организация, с которой жильцы заключили договор, несет прямую ответственность за содержание помещений. (с последними изменениями 2020 года).
- Любые жилищные вопросы и порядок их решения с управленческой компанией прописаны в ст.162 ЖК РФ. В документе указано, что каждый гражданин, заключивший контракт с УК, может рассчитывать на качественное обслуживание МКД.
- Согласно ст.166 Жилищного кодекса РФ коммунальщик обязан проводить ремонт помещений за собственные средства.
- В статье №33 ЖК РФ оговаривается, что владелец может ознакомиться с актом, после осмотра помещений и убедиться, что мастерами выделены все насущные проблемы.
- В ст. №40 ЖК РФ объясняется, что сотрудники обслуживающих компаний не только обязаны устранять недочеты и аварии, но и не нарушать границы помещения во время ремонтных работ. Директор УК обязан назначать специалиста, который будет вести контроль, и оповещать жильцов о процессе ремонтных работ.
- В Постановлении Правительства №170 (в актуальной версии 2020 года) сообщается, что после обращения, проблема с протечкой должна быть решена в течение 24 часов.
На заметку: важно не только вовремя обратиться к коммунальщикам, но и проследить за тем, чтобы был тщательно проведен осмотр и правильно составлен акт .
к содержанию ↑Возможные причины протечки кровли и последствия
Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию можно составлять единолично или коллективно. Бланк обращения на имя директора УК предоставлен ниже и стоит отметить, что его подача бесплатна.
Ответвленные коммунальщики оперативно реагируют на жалобу, сразу осуществляется вызов ремонтников. Мастера производят осмотр помещений, составляют акт и план работ.
В случае бездействия оценочные мероприятия придется проводить самостоятельно или вызывать независимую организацию. Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.
Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.
- дефект швов или покрытия;
- неграмотный монтаж во время строительства;
- использовался некачественный материал в период отделочных работ;
- естественный износ покрытия;
- частичное обрушение конструкции;
- повреждение герметичности;
- нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
- трещины на стенах или потолке;
- протечка кровли в подъезде;
- деформация перекрытий.
К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы.
к содержанию ↑Правила составления заявления
Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.
- Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
- Указываются только правдивые сведения.
- Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
- Прописывается полная информация о заявителе и УК.
- Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
- Основания для претензии.
- Предоставляется доказательная база.
- Необходимо указывать ссылки на законодательство.
- Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
- Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.
Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.
Алгоритм подачи
Заявление в УК о протечке крыши должно подаваться непосредственно в компанию. Это целесообразно, если кровля повреждена на последнем этаже здания. В других случаях жильцам нужно разбираться с соседями.
Перед написанием стоит сделать фото и видео, которые будут являться доказательной базой и приложить их к обращению. Комиссия обязана посетить заявители для проверки не позднее, чем через 12 часов, после передачи жалобы.
Мастера должны чинить и производить косметический ремонт регулярно. Если даже после мероприятий крыша продолжает протекать на стыках, нужно писать заявление в надзорные органы.
Обязательная информация
Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши содержит обязательные сведения.
- В шапке прописываются данные УК или ЖКХ, информация о заявителе – Ф. И. О., адреса и телефоны.
- В теле письма прописывается суть проблемы.
- В обязательном порядке указываются законодательные акты, которые подтверждают целесообразность претензионного заявления.
- Описать доказательную базу и приложить в виде документов.
- Если была проведена самостоятельная экспертиза или составлен акт проверки, то прописывается содержание этих бумаг.
Все пункты следует заполнять в обязательном порядке и прикладывать копии документации перед сдачей. В конце ставится дата заполнения и подпись.
Если письмо коллективного характера, то прикрепляется перечень всех участников процесса с контактной информацией и личными сведениями. Дата заполнения считается началом срока рассмотрения письма.
У УК на это есть 10 дней.
Необходимые документы
- Копия паспорта заявителя.
- Доказательная база – чеки, фото, экспертиза, акты.
- Договор, подписанный с коммунальщиками.
- Если за собственника выступает представитель, но он обязан предоставить доверенность.
- Свидетельство на право владения жильем.
На заметку: если заявление коллективное, но документы прикрепляют все участники процесса.
Образец заявления о протечке крыши
Изложенная выше информация позволяет корректно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.
Претензия в управляющую компанию
Претензионное письмо направляется непосредственно директору предприятия. В заявлении прописываются требования о немедленной починке объекта.
Если ТСЖ не ремонтирует крышу
- Жилищная контора.
- Роспотребнадзор.
- Прокуратура.
Претензия в ЖКХ по протечке крыши
Жалобное письмо направляется управляющему организации. В нем прописываются требования о немедленной починке объекта.
Сроки ответа на обращение
Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.
Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.
к содержанию ↑Куда подавать жалобу на УК о бездействии
Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.
Надзорные органы
Направить обращение в контролирующие инстанции допускается дистанционно. Каждое ведомство имеет официальный ресурс. После подачи претензионного письма созывается комиссия и организуется тщательная проверка управленческой компании или ЖКХ.
После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.
Требования по возмещению урона от бездействия
Вопрос регулируется гл. 2.1 закона РФ №210 (в свежей редакции 2020 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.
Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла.
Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы.
Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.
Посмотрите видео: «Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку и добиться ремонта перекрытия.»
Продублируйте вопрос юристу в комментариях ниже и посетители сайта будут благодарны Вам за возможность подискутировать:
Всё просто. Обследуйте отдельный дом.
Возьмите ссуду. Сделайте ремонт.
И по договору каждый квартирособственник будет оплачивать эту услугу , как ту же ипотеку. Но продажные депутаты — миллионеры решили сделать кормушку.
Кстати, а где советские деньги за капремонт — мы же платили! Почему их не возвращают? Надо срочно менять власть едра.Надо голосовать за социализм! Иначе каждый год хомут будет тяжелеть, а депутаты и чиновники обогащаться. Кто не понял — я не виноват!
У меня вопрос о ремонте кровли. От управляющей компании добиваемся ремонта кровли, нам за наши деньги, собранные по смете управляющей компании сделали и пообещали три года гарантии, но при первом же дожде опять протечка.
Заявления пишем и звоним, но ничего не делают. Что предпринять, куда обратиться так, чтобы все же отремонтировали кровлю дома, но за счет бюджета города, т.к.
кап ремонта нам не дождаться. Туда бесполезно писать, только отписки.
Здравствуйте, Валентина Михайловна!
Есть несколько вариантов развития событий:
1. Поскольку Ваши требования по текущему ремонту кровли, Вы вправе требовать возмещения ущерба от УК в судебном порядке в соответствии с положениями ст.1064 ГК РФ.
Для этого необходимо пригласить эксперта-оценщика, составить акт затопления и нанесенного ущерба. Если управляющая компания откажется от участия в обследовании помещений, которым нанесен ущерб, осмотр и составление акта можно провести в присутствии старшего по дому.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» госпошлина за обращение в суд в этом случае не взимается.
2.
Провести внеочередное собрание собственников помещений МКД. При этом обязать управляющую компанию сделать гарантийный ремонт кровли.
На собрание необходимо предоставить заключение эксперта о некачественно проведенных работах по ремонту кровли.
3.
Согласно Приложения 2 Постановления Госстроя РФ №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (в новой редакции) установлены предельные сроки устранения неисправностей. Предельный срок устранения протечки составляет 1 сутки с момента обнаружения или подачи заявок от жильцов.
Если течь не будет устранена в установленные законом сроки, обращайтесь в Госжилинспекцию, они обязаны отреагировать на сигнал, выехать на место, провести проверку и составить предписание (если факт ненадлежащего оказания услуг вашей домоуправляющей компанией подтвердится) с обозначением сроков устранения УК нарушений. При невыполнении предписаний, как УК, так и его должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности, согласно со ст.
19.5 КоАП РФ за невыполнение в срок законного предписания.
к содержанию ↑Что делать, если протекает крыша? Образец заявления в управляющую компанию на ремонт кровли
Сейчас одной из самых насущных проблем в многоквартирных домах является протекающая крыша.
К сожалению, управляющие компании не всегда торопятся выполнять свои обязанности по ремонту, пока имущество кого-то из собственников не пострадает.
В статье мы постараемся рассказать, как нужно действовать, чтобы заставить УК отремонтировать поврежденный элемент здания.
к содержанию ↑Законодательный регламент
Какие законы регламентируют порядок ремонта со стороны управляющей компании?
Поддержание нормального состояния крыши и регулярный ремонт — прямая обязанность УК.
Это прописано в жилищном кодексе Российской Федерации в 39 и 156 статьях.
Подтверждение этого имеется также в Постановлении Правительства за номером 491, которое вышло 13 августа 2006 года. Ещё один регулятор обязанностей УК – это Нормы технической эксплуатации жилищного фонда.
На самом деле, при разбирательствах совершенно не обязательно указывать сотрудникам организации на эти законодательные акты. Все обязанности по ремонту крыши чётко прописываются в заключаемых между собственниками многоквартирного дома и УК договорах.
Смотрите видео о целевой программе по капитальному ремонту крыш многоквартирных домов:
к содержанию ↑Образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши
Как написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши? Подавать прошения в управляющую компанию необходимо сразу после того, как была обнаружена протечка в крыше.
Поэтому крайне желательно, чтобы жильцы жаловались одновременно в нескольких формах.
Для начала необходимо позвонить в УК, и дать руководству и персоналу возможность оперативно устранить проблему, пока имуществу не был причинен значительный ущерб.
К сожалению, подобное обращение не гарантирует результативности. Очень многие управляющие компании не принимают нужные меры сразу после звонка от собственников. Тогда необходимо использовать вторую форму подачи прошения — письменное заявление.
Если результатом протекания стала порча имущества не в одной, а сразу в нескольких квартирах, крайне важно, чтобы документы подавали все пострадавшие.
Причём каждый должны писать отдельное заявление самостоятельно. Многолетняя практика показала, что коллективная подача чаще всего не бывает эффективной.
При написании заявления в управляющую компанию на ремонт крыши необходимо учитывать следующие пункты:
- данные руководителя организации;
- реквизиты компании;
- личные данные и контакты заявителя;
- максимально полное описание существующей проблемы;
- изложение требований по устранению;
- изложение требований о возмещении причиненного ущерба;
- список приложений к документу;
- дата написания и подпись заявителя.
Очень важно, чтобы вся изложенная информация подавалась максимально четко и предельно ясно. Лучший результат может дать исключительно деловой стиль написания.
При составлении желательно обратиться к юристу, обладающему соответствующей квалификацией или опытом работы в сфере ЖКХ.
Имели место случаи, когда неверный стиль, или же неправильно составленные предложения послужили тому, что управляющие компании просто отказывались рассматривать заявления.
Как и куда следует подать?
Документы подаются в двух экземплярах. Специалист УК, принимающий бумагу, обязан обозначить ее получение своей подписью. Также он должен проставить дату, когда заявление поступило в компанию.
Следует обязательно проследить, чтобы сотрудник зафиксировал прием в специальном журнале, в котором отмечаются входящие файлы.
Другой вариант — это послать заявку по почте. Но в этом случае нужно обязательно использовать заказные письма с уведомлением.
Перед тем как отправить письмо, необходимо составить опись всего, что в него вложено. Это схема подачи практикуется в ситуациях, когда сотрудники управляющей компании не желают принимать документы лично.
Куда жаловаться на управляющую компанию? О том, как пожаловаться на УК в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и суд, вы можете узнать из наших статей.
